מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות 

 

עמותת יוניסטרים ע"ר (להלן: "העמותה") מחויבת להגן על פרטיות המידע האישי של לקוחותיה וספקיה (להלן: "המשתמשים"). מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו העמותה אוספת, משתמשת, מגלה ושומרת על המידע האישי של המשתמשים, ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 (8.2024). 

 

איסוף המידע 

עיבוד המידע האישי מתבצע בהתאם לבסיסים החוקיים המותרים לפי דין: הסכמת המשתמש; קיום חובה חוקית החלה על העמותה; אינטרס לגיטימי של העמותה במתן השירותים ושיפורם; ביצוע התקשרות עם המשתמש; או הגנה על זכויות משפטיות. 

 

• העמותה אוספת מידע אישי מהמשתמשים כאשר הם: מתקשרים עם העמותה בטופס דיגטלי להשארת פרטים ליצירת קשר, להרשמה לדיוור או לביצוע תרומות. 

• מבקרים באתר האינטרנט שלה ומאשר פוזיטיבית.  

 

המידע שנאסף עשוי לכלול, בין היתר: 

 

• פרטים ליצירת קשר (שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון) 

• מידע פיננסי: 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי, בצד ספק מאובטח צד ג. בצד ספק מאובטח צד ג. פרטי הכרטיס המלאים אינם נשמרים אצל העמותה. 

• מידע טכני (כתובת IP, תאריך ושעה, קבצי Cookies הנשמרים בצד ג) 

 

העמותה משתמשת במידע האישי שנאסף למטרות הבאות: 

 

1. שיפור השירותים וחוויית המשתמש 

• ניתוח מידע טכני (כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה) ומידע על השימוש באתר (דפי מוצר שצפית בהם, סרטוני קורס שצפית בהם, משך זמן השהייה) לשם שיפור חוויית הגלישה, התאמת המלצות ספרים וקורסים, ופיתוח תכנים חדשים. 

1. שימוש במשוב לקוחות ובנתוני שימוש בפועל לצורך שדרוג תכנים קיימים ושיפור מערכות הלמידה הדיגיטלית.שיווק ממוקד ובהסכמה מפורשת 

• שליחת עדכונים ודיווחים על הפעילות השוטפת, באמצעות דוא"ל, SMS או הודעות דיגיטליות אחרות — בכפוף להסכמה אקטיבית ומודעת של המשתמש. 

 

• אבטחת מידע איתור ומניעת ניסיונות חדירה או שימוש לרעה במערכות האתר.
   

1. עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות 

• שמירת נתונים כנדרש לצורך דיווח לרשויות, ניהול חשבונות, וטיפול במחלוקות משפטיות, לרבות בנושאי זכויות יוצרים ותנאי שימוש. 

 

העמותה לא תעביר את המידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים: 

• הסכמת המשתמש: כאשר קיבלנו את הסכמת המשתמש המפורשת. 

• ספקי שירותים: כאשר אנו משתמשים בספקי שירותים חיצוניים לספק שירותים מסוימים מטעמנו תוך הקפדה על שמירת סודיות המידע. ספקי השירות העיקריים שלנו: 

(למשל: אחסון נתונים, ניהול אתר, ניהול מערכת פיננסית, ניתוח נתונים, דיוור ושיווק, שירות לקוחות), תוך הקפדה על שמירת סודיות המידע. 

• הגנה על זכויותינו: כדי להגן על זכויותינו החוקיות, רכושנו או ביטחוננו. 

• עמידה בדרישות חוקיות: כדי לעמוד בדרישות חוקיות, כגון צו שיפוטי. 

 

תקופת אחסון וקריטריונים 

• אחסון נתונים יתבצע לאורך 7 שנים, לכלל המידע הנדרש לצורך תיעוד הזמנות ותשלומים. 

• תקופת האחסון עשויה להשתנות אם קיימת חובת שמירה לפי חוק, המשתנה מעת לעת בתום התקופה המידע יימחק או יאונונימז באופן מאובטח. 

 

אבטחת המידע 

• העמותה מיישמת אמצעי אבטחה פיזיים, לוגיים וארגוניים מתקדמים, בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, ובסטנדרטים מקובלים בתעשייה, כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, גילוי, שינוי או השמדה. 

• מערך ההגנה כולל: הצפנה חזקה בעת אחסון הנתונים ובמהלך העברתם; ניהול הרשאות גישה על בסיס "צורך לדעת"; אימות דו-שלבי (MFA) לכלל מערכות הארגון; עדכוני אבטחה שוטפים לכל תחנות הקצה; וגיבויים תקופתיים עם בדיקות שחזור. 

• העמותה עושה שימוש בספקי שירות מאובטחים ומוסמכים לאירוח האתר, מערכת הסליקה, מערכות השיווק, וכן לאחסון ועיבוד מידע בתשתיות ענן מאובטחות. 

• יובהר כי אף שהעמותה נוקטת באמצעים מרביים להגנה על המידע, אין באפשרותה להבטיח אבטחה מוחלטת מפני כל סיכון ודלף מידע. 

• אירוע אבטחת מידע: במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, העמותה תפעל בהתאם לחוק ותדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הנוגעים בדבר ללא דיחוי בלתי סביר. 

 

שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב 

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies  ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלתו התקינה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תעבורת האתר, התאמת תכנים והצגת פרסומות מותאמות אישית. 

קובצי Cookies הינם קבצים קטנים הנשמרים במכשירך בעת ביקורך באתר, ומאפשרים לאתר לזהות את הדפדפן שלך בביקורים חוזרים. הם עשויים להכיל מידע על העדפותיך, עמודים בהם צפית, פעולות שביצעת באתר ונתוני חיבור טכניים. 

 

העמותה ו/או ספקי שירות מטעמה, עשויים להשתמש בקובצי Cookies לצורך: 

• איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים על השימוש באתר. 

• הצגת פרסומות ומסרים שיווקיים מותאמים לתחומי העניין שלך. 

• הפעלת פיצ’רים ושירותים טכניים באתר. 

 

שימוש בקובצי Cookies שאינם חיוניים(כגון Cookies למטרות פרסום מותאם אישית) ייעשה רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת, באמצעות מנגנון ניהול הסכמות המופיע באתר. 

באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק קובצי Cookies, או שיתריע כאשר קובץ כזה נשלח למכשירך. עם זאת, יובהר כי חסימת קובצי Cookies עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות והשירותים המוצעים באתר. 

 

הסכמה מפורשת ושקופה 

בעת שימושך באתר ומסירת מידע אישי במסגרת טפסים, הרשמה לשירותים, פניות מקוונות או בכל דרך אחרת, תתבקש לתת את הסכמתך המפורשת והמודעת לעיבוד המידע האישי שלך בהתאם למדיניות פרטיות זו. 

 

הסכמה זו ניתנת באופן אקטיבי ונפרד מתנאי השימוש באתר, הסכמה זו תינתן באמצעות פעולה אקטיבית מצדך, ע"י סימון תיבה ייעודית, מילוי טופס או פעולה מקוונת אחרת המעידה בבירור על הסכמתך. 

 

העמותה שומרת תיעוד של ההסכמות שניתנו, לרבות תאריך ואופן מסירת ההסכמה.  

ביטול הסכמה: באפשרותך לחזור בך מהסכמתך בכל עת, בקלות וללא עלות, באמצעות פנייה בכתב לכתובת הדוא"ל: marketing_manager@unistream.co.il, באמצעות לחיצה על קישור "הסרה מרשימת הדיוור" שיימצא בכל הודעת דוא"ל שיווקית שתקבל מאיתנו. 
 

אי מסירת הסכמה או ביטולה לא תמנע ממך שימוש בשירותים שאינם מחייבים עיבוד מידע אישי, אולם ייתכן שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יהיו זמינים עבורך.
 

 

זכויות המשתמש 

למשתמשים יש את הזכות: 

 

• גישה למידע: לבקש לקבל העתק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליהם. 

• תיקון מידע: לבקש לתקן מידע אישי שגוי או לא שלם. 

• מחיקה: לבקש למחוק את המידע האישי שלהם. 

• התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע האישי שלהם למטרות שיווק. 

• הגבלת שימוש במידע: לבקש שנפסיק להשתמש במידע שלך באופן זמני, למשל בזמן בדיקת בקשה למחיקה או תיקון. 

• קבלת העתק של המידע: לבקש את המידע האישי שלך בפורמט ברור, או שנעביר אותו לגוף אחר שתבחר. 

• החלטות אוטומטיות: לבקש שהחלטות מהותיות לגביך לא יתבססו רק על תהליכים אוטומטיים (כגון פרופילינג), אלא ייבדקו גם על ידי גורם אנושי. 

 

כיצד לממש זכות: יש לפנות בכתב לכתובת הדוא"ל המופיעה במדיניות. עם ציון הזכות המבוקשת ופרטי זיהוי. אם בקשתך נדחתה, יש לך זכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות: gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority 

 

יצירת קשר 

אם יש שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא צרו קשר במייל: marketing_manager@unistream.co.il  

 

העמותה רשאית לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת.  

במקרה של שינויים מהותיים במדיניות זו, נעדכן את המשתמשים בהודעה ברורה באתר או באמצעי התקשרות אחרים, על מנת להבטיח שקיפות מלאה. 

הצהרת הסכמת משתמש אקטיבית: 

אני מאשר/ת כי קראתי והבנתי את [מדיניות הפרטיות] של העמותה,  הבנתי את תוכנה וכי אני נותן/ת את הסכמתי המפורשת לשמירת ועיבוד המידע האישי שלי לצורך המטרות המפורטות במדיניות, לרבות יצירת קשר, אספקת שירותים, ושיווק בהתאם להעדפותיי. ידוע לי כי אני רשאי/ת לחזור בי מהסכמתי בכל עת באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל המופיעה במדיניות. 

 

אני מאשר/ת עיבוד מידע אישי שלי לצורך: ניהול השתתפות בתכניות / קבלת עדכונים / תרומה. 

אני מסכים/ה לקבל עדכונים ודיוור על פעילות יוניסטרים (ניתן לבטל בכל עת). 

 

בנוסף, אני מאשר/ת את השימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות, כמפורט במדיניות השימוש ב Cookies,  לצורך הפעלת האתר, שיפור חוויית השימוש והתאמת תכנים ופרסומות.  

אני מבין/ה שבאפשרותי לשנות את בחירתי או להגביל את סוגי ה־Cookies בכל עת.